帮助中心
使用规则
共 9 篇文档，按置顶与热度排序；也可以直接搜索关键词
使用规则
9 篇
服务等级协议（SLA）说明常见问题
SLA 是平台对服务可用性的承诺，未达标时按协议进行服务赔偿。
云服务资源使用规则规则说明
用户须在合法合规前提下使用云资源，不得用于攻击、挖矿、违规内容等用途。
服务条款总则总则
服务条款是用户与平台之间的协议，使用服务即视为接受条款约定。
违规内容处理与账号封禁规则信息安全处罚规则
发现违法违规内容平台将按情节删除、屏蔽、暂停或封禁，并配合主管部门处理。
产品到期与数据保留政策常见问题
产品到期后进入保留期，期间业务停止但数据暂存，超过保留期数据将被释放。
资源滥用与限制说明规则说明
对异常占用带宽、对外攻击或发送垃圾信息等滥用行为，平台将限速、隔离或停服。
用户权利与义务说明总则
用户享有按约定使用服务、获得支持等权利，同时承担合规使用、保管账号等义务。
违规申诉流程说明信息安全处罚规则
对处理结果有异议可提交申诉，附证明材料，由平台复核后给出结论。
退款政策说明常见问题
符合条件的产品支持申请退款，按使用情况扣除已消费部分，部分产品不支持退款。
