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账户问题

忘记密码如何找回

通过登录页「忘记密码」入口,使用注册手机号或邮箱接收验证码即可重置登录密码。

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找回方式

在登录页面点击 忘记密码,系统支持两种找回方式:

  • 手机找回:输入注册手机号,接收短信验证码后设置新密码;
  • 邮箱找回:输入注册邮箱,点击邮件中的重置链接设置新密码。

操作步骤

  1. 填写账号绑定的手机号或邮箱;
  2. 完成图形验证码或滑块验证;
  3. 获取并填写验证码;
  4. 设置新的登录密码并提交。
若手机号与邮箱均已停用、无法接收验证码,请提交工单并提供账号实名信息,由人工协助核验找回。
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